新化縣稅務(wù)局：建設(shè)清廉大廳 打造清風格局

     “這個房土兩稅困難減免政策好啊，本來因為疫情影響，店子都快開不下去了，感謝黨的好政策，現(xiàn)在我又充滿信心了！”對于新化縣富康路辦稅服務(wù)廳的政策推送講解服務(wù)，陳女士贊不絕口。“服務(wù)廳的小伙子特別耐心，詢問我的具體情況、給我講解政策詳細內(nèi)容，幫我確定到底能不能申報，我這才能這么快就享受到這波政策紅利呢！”

　　陳女士的辦稅過程，只是國家稅務(wù)總局新化縣稅務(wù)局納稅服務(wù)的一個小縮影。今年以來，新化縣稅務(wù)局高度重視、精心部署、創(chuàng)新舉措，大力推進“清廉大廳”建設(shè)，切實將廉潔意識融入辦稅服務(wù)廳工作全流程全環(huán)節(jié)，打造了更加熱情、規(guī)范、精準、高效、廉潔的辦稅服務(wù)場所，不斷深化“放管服”與“一件事一次辦”改革，稅收營商環(huán)境前沿陣地持續(xù)優(yōu)化。

　　將警示教育“搬”到辦稅服務(wù)廳，通過多角度、多元化警示教育，“近距離”為辦稅服務(wù)廳干部職工敲響警鐘。探索“精準滴灌”模式。利用朝會夕課，縣局黨委定向為辦稅服務(wù)廳干部宣講、剖深析透縣局典型案例，用“身邊事”“身邊案”教育身邊人，精準點穴、直擊內(nèi)心，讓稅務(wù)干部直觀感受違紀違法的嚴重后果，為辦稅服務(wù)廳干部打上一劑“清醒針”。搭建特色教育平臺。針對全局青年干部占比30.86%的情況，結(jié)合辦稅服務(wù)廳干部年輕化的特點，選取思想、作風、能力強的22名資深稅務(wù)干部為導(dǎo)師，創(chuàng)新開展了導(dǎo)師幫扶工程，為他們做好“正面引導(dǎo)”；針對縣局新進公務(wù)員全部安排在辦稅服務(wù)廳工作的情況，結(jié)合新進公務(wù)員入職儀式，組織入職前廉政培訓(xùn)和廉潔宣誓，為他們系好“第一?？圩印?。完善警示教育方式。充分利用信息和多媒體技術(shù)，不斷創(chuàng)新警示教育的形式與內(nèi)容，組織辦稅服務(wù)廳人員觀看《反腐倡廉永遠在路上》《以案明紀-稅務(wù)系統(tǒng)警示教育案例選編》等警示教育片、參演拒腐倡廉舞臺劇，用鮮活的方式引導(dǎo)干部吸取教訓(xùn)，不碰紀律紅線。截至目前，辦稅服務(wù)廳2022年共參加集中學習34次，紀檢日學習10次，警示教育3次。

（第一稅務(wù)分局多元化警示教育活動）

　　“沉浸式”享氛圍，弘揚清廉文化

　　著眼線上線下齊發(fā)力，營造處處見、時時聽的清廉文化氛圍，倡導(dǎo)“人人思廉、人人倡廉、人人行廉”。緊盯創(chuàng)建工作。圍繞全面開展“清廉大廳”創(chuàng)建工作，結(jié)合縣局“規(guī)則文化”的成功示范，定好“搭平臺、重宣傳、強教育”主基調(diào)，從文化角度向稅務(wù)干部推廣“廉政文化”，不斷養(yǎng)成全局風清氣正的良好風氣。在縣紀委對“三集中三到位”改革暨建設(shè)“清廉大廳”檢查中，縣局獲得全縣第一名。打造文化陣地。充分挖掘本單位稅務(wù)文化建設(shè)中的廉潔元素，著力將富康路辦稅服務(wù)廳打造成廉潔文化建設(shè)陣地。對文化長廊進行“改造”，將廉政名言警句、廉政人物事跡通過書法、繪畫等藝術(shù)方式展示；對綜合文化室進行“擴容”，添置廉政教育讀本、年輕干部廉潔教育案例讀本；對宣傳專欄進行“更新”，定期更新廉潔故事、反腐案例等內(nèi)容，營造“崇尚廉潔”的文化氛圍。拓展清廉陣地。積極參與縣局組織的氣排球、乒乓球等健康向上的文體活動，豐富干部職工“八小時之外”的業(yè)余生活，引導(dǎo)干部形成高尚的道德情操，養(yǎng)成崇尚廉潔的思想意識。在大廳微信群中發(fā)放宣廉視頻，營造“廉”味十足的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

（第一稅務(wù)分局聚力打造廉潔文化陣地）

　　“全方位”動真格，加強清廉監(jiān)督

　　不斷創(chuàng)新督察方式，加強部門協(xié)作，形成工作合力，實現(xiàn)清廉監(jiān)察全覆蓋、全鋪開、動真格?！傲Ⅲw式”監(jiān)督架起監(jiān)督體系。納稅服務(wù)股不定時通過查看辦稅服務(wù)綜合管理系統(tǒng)視頻進行綜合監(jiān)督，紀檢組、機關(guān)紀委、黨建工作股每月對辦稅服務(wù)廳的作風紀律進行一次聯(lián)合督查，稅收風險管理股、紀檢組等部門以項目化的方式開展交叉檢查，做到既分工又合作，避免重復(fù)監(jiān)督、無人監(jiān)督，全方位“握指成拳”“全景掃描”“精準畫像”，有效建立起內(nèi)部360度全方位立體化監(jiān)督體系?！绑w驗式”監(jiān)督推動工作落實?！耙话咽帧庇H自帶隊走流程，嚴格落實辦稅服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)值班制度，共排查出涉及八個部門包括風險防控、資料傳遞延遲等23項問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步規(guī)范工作流程。邀請市縣人大代表、政協(xié)委員，財政、市場監(jiān)督、人民銀行及5名納稅人等各方代表共20人擔任稅務(wù)體驗師、作風監(jiān)督員，讓稅務(wù)外部人員腳步邁進來、問題指出來、建議提出來，進一步提高工作效率，推動各項工作落實到位?！扒度胧健北O(jiān)督加強風險防控。結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動和“便民辦稅春風行動”等，通過設(shè)立舉報箱、公布舉報電話、推廣“碼上監(jiān)督”等方式接受外部監(jiān)督，開展納稅人繳費人走訪，全面構(gòu)筑好監(jiān)督防線，扎牢“不能腐”的籠子。截至目前，納稅服務(wù)有效投訴為零，納稅人繳費人評價好評率達99.99%。（劉濤）

（暢通投訴舉報渠道，強化監(jiān)督）