一起上訪多年的“老大難”問(wèn)題終于得到圓滿解決，這是婁星區(qū)水洞底鎮(zhèn)村兩級(jí)干部努力的成果，也是鎮(zhèn)紀(jì)委深入推進(jìn)信訪積案清零行動(dòng)，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題的一個(gè)縮影。
信訪人李某，女，現(xiàn)年73歲，系水洞底鎮(zhèn)新禾村人，丈夫于前年去世，有三個(gè)兒女，因?qū)Χ嗄昵按迳贤烁€林等問(wèn)題處理意見(jiàn)的不滿，而多次到鎮(zhèn)、區(qū)上訪。鎮(zhèn)村干部上門(mén)做了工作，也進(jìn)行了思想疏導(dǎo)和問(wèn)題化解，但她都不滿意，一直未息訪，該信訪問(wèn)題也就成了鎮(zhèn)、村多年來(lái)的“老大難”問(wèn)題。
去年以來(lái)，水洞底鎮(zhèn)黨委、政府以群眾反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為抓手，積極化解信訪積案，著力解決群眾急難愁盼的問(wèn)題。針對(duì)李某多年來(lái)的信訪問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)人大主席、紀(jì)委書(shū)記、政法委員任副組長(zhǎng)，綜治辦、林業(yè)站、經(jīng)管站、財(cái)政所、民政所、國(guó)土所、規(guī)劃辦、村支兩委等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的工作專班，按照“四個(gè)一律”和“三處理一到位”的要求對(duì)該案件進(jìn)行復(fù)查和分析，認(rèn)真制定化解方案。鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自調(diào)度，工作專班深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，對(duì)李某所反映的訴求重新進(jìn)行全面核實(shí)和梳理，組織工作專班與信訪人李某召開(kāi)調(diào)處會(huì)，由相關(guān)部門(mén)分類對(duì)李某反映的訴求一一進(jìn)行答復(fù)。并多次到李某家進(jìn)行思想疏導(dǎo)和政策解釋工作，爭(zhēng)取消除李某的疑慮和心結(jié)，積極有效幫助解決合理訴求，對(duì)其家庭困難給予關(guān)心幫助。同時(shí)，工作專班聯(lián)系到李某女兒、女婿和在青島的兒子，召開(kāi)家庭座談會(huì)，向他們解釋相關(guān)政策，將李某的無(wú)理訴求講清理透，并告知他們無(wú)理上訪和非法越級(jí)上訪的后果，得到李某家庭成員的支持。
通過(guò)“解難+暖心”等一系列舉措，李某及其家人對(duì)處理結(jié)果表示滿意，并承諾書(shū)不再上訪，也讓這起上訪十多年的“老大難”問(wèn)題不再難。