欠款追回了、押金收回了，多年的鄰里矛盾化解了……。 4月11日，雙峰縣杏子鋪鎮(zhèn)龍長村長達(dá)四年的鄰里矛盾糾紛終于圓滿解決。
今年2月，雙峰縣紀(jì)委收到杏子鋪龍長村村民熊某兩兄弟反映梓門橋鎮(zhèn)干部彭某參與墳山糾紛、挑起鄰里矛盾等問題的信訪舉報(bào)。此件所反映的問題涉及兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共10余起事件，集中在鄰里糾紛矛盾、瑣碎事件上，發(fā)生時(shí)間跨度大,調(diào)查取證難度大。
3月15日，為化解矛盾，縣紀(jì)委分管信訪工作的副書記、主管常委和包案領(lǐng)導(dǎo)帶件下訪，組織梓門橋鎮(zhèn)和杏子鋪鎮(zhèn)兩地黨委、紀(jì)委和聯(lián)系片區(qū)室進(jìn)行專題研究，壓實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體責(zé)任，明確辦理時(shí)間節(jié)點(diǎn)，盡力解決問題訴求，化解疏導(dǎo)穩(wěn)控人員。
會(huì)后，杏子鋪鎮(zhèn)和梓門橋鎮(zhèn)迅速按要求成立工作專班，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)，立即開展調(diào)查處理工作。
“彭某是政府干部，你們官官相護(hù)，調(diào)查組肯定會(huì)包庇他的，我不信任你們?！毙旁L人熊某面對(duì)上門的調(diào)查組工作人員情緒激動(dòng)地說。
“反正干部是弱勢(shì)群體，你們想怎么處分就怎么處分吧！”被反映人彭某感覺很委屈。
“處分干部不是我們的目的，多年的鄰里糾紛必須徹底化解，得從根本上幫人民群眾解決問題?！笨h紀(jì)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定地表明了態(tài)度。
在此期間，兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鎮(zhèn)村干部分別與信訪人持續(xù)溝通，直面問題，并主動(dòng)找熊某妻兒做工作，動(dòng)之以情，曉之以理。梓門橋鎮(zhèn)紀(jì)委也多次找彭某溝通談心，并多次組織龍長村干部與矛盾雙方當(dāng)事人召開協(xié)調(diào)處理會(huì)。
為了按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)信訪件的辦結(jié)，2月22日，杏子鋪鎮(zhèn)和梓門橋鎮(zhèn)按工作計(jì)劃如期組織相關(guān)當(dāng)事人召開調(diào)查處理會(huì)議，當(dāng)場解決了部分問題，對(duì)其他問題提出了初步處理方案。
4月11日，兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)再次組織對(duì)其他問題進(jìn)行處理，會(huì)議從上午持續(xù)到下午2點(diǎn)30分，雙方當(dāng)事人才就相關(guān)矛盾糾紛處理意見達(dá)成一致，信訪人主動(dòng)簽訂了《人民調(diào)解書》和《息訴息訪承諾書》,并和大家一起吃了一頓簡單的中飯。
“謝謝，謝謝政府幫我們辦了件大好事，把堵在我心里多年的石頭搬開了?！毙苣承值苈冻隽耸嫘牡男θ?。
至此，問題已全部調(diào)查清楚，合理訴求解決到位，鄰里矛盾成功調(diào)解，得到了當(dāng)事人及周邊群眾的一致好評(píng)。真正做到了“信訪在家門口辦結(jié)，問題在家門口解決，獲得感在家門口升級(jí)”。