為了防控廉潔風(fēng)險(xiǎn)，增進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高辦事群眾滿意度，新化縣房地產(chǎn)管理局采取一系列舉措規(guī)范行政審批行為。
積極構(gòu)建“一窗受理”審批模式，以服務(wù)對(duì)象為核心，根據(jù)審批項(xiàng)目類別需要進(jìn)行有效調(diào)整，將相似職能由一個(gè)部門窗口牽頭統(tǒng)一受理，不同職能由跨部門窗口實(shí)行“信息共享、審批同步”，安排專人引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)“一次性告知、一站式服務(wù)”。
注重行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和服務(wù)水平優(yōu)化建設(shè)，對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分工，明確各部門職能職責(zé)，要求各崗位人員對(duì)前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的群眾必須做到熱情接待、微笑服務(wù)。在辦事流程上刪繁就簡(jiǎn)，盡量縮短辦事時(shí)限。把辦事所必需的要件列明清單，精準(zhǔn)告知，為群眾提供服務(wù)指南。凡是符合條件的業(yè)務(wù)辦理，資料收集整理由承諾件轉(zhuǎn)為即辦件，力爭(zhēng)當(dāng)場(chǎng)“快辦快結(jié)”，使辦事效率顯著提升。
實(shí)行行政審批聯(lián)審制，建立健全聯(lián)審委員會(huì)。針對(duì)行政審批若權(quán)力一體化易產(chǎn)生腐敗的問題，局黨組審時(shí)度勢(shì)，成立以局長(zhǎng)為主任，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)、監(jiān)察室主任為副主任，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的聯(lián)審委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)本局承擔(dān)的所有行政審批事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)審，讓各項(xiàng)行政審批行為公正公平、陽(yáng)光透明，根除腐敗滋生的土壤，杜絕行政審批過程中“索、拿、卡、要”等不正當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。
內(nèi)部監(jiān)管與群眾監(jiān)督并舉，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)，樹立擔(dān)當(dāng)精神。局紀(jì)檢監(jiān)察室將經(jīng)常舉辦黨風(fēng)廉政教育和長(zhǎng)期開展專項(xiàng)檢查工作，發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)作用。逐步完善投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通投訴舉報(bào)渠道，發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用。大力整治群眾反映強(qiáng)烈的慵懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)以及服務(wù)態(tài)度生硬等問題，堅(jiān)決克服存在于服務(wù)環(huán)節(jié)中的不作為、亂作為現(xiàn)象。對(duì)違反行政審批相關(guān)規(guī)定、失職瀆職的經(jīng)辦人員，依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，以嚴(yán)格的責(zé)任追究保障和推進(jìn)本局行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。（劉俊 曾勇）