石井鎮(zhèn)高度重視上級(jí)交辦和督辦的信訪件，把上級(jí)交辦、督辦的信訪件辦理工作做為鎮(zhèn)紀(jì)委的重中之重的工作來(lái)抓，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪件辦理力度，扎實(shí)推進(jìn)信訪問(wèn)題化解。去年以來(lái)，鎮(zhèn)紀(jì)委共受理上級(jí)交辦件、督辦件33件，其中中紀(jì)委交辦1件，省紀(jì)委交辦6件，市紀(jì)委交辦2件 ，區(qū)紀(jì)委交辦24件 ；共辦結(jié)23件，正在辦理10件，給予黨政紀(jì)處分3人，問(wèn)責(zé)6人。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視。該鎮(zhèn)黨委書(shū)記和紀(jì)委書(shū)記對(duì)每一個(gè)交辦、督辦件及時(shí)進(jìn)行批示，并分析群眾反映的問(wèn)題，做出具體的調(diào)查方案。鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員在調(diào)查過(guò)程中遇到的困難和阻礙，黨委領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)委書(shū)記能及時(shí)予以協(xié)調(diào)，并在人力、物力、財(cái)力上予以充分保障，對(duì)調(diào)查報(bào)告都能認(rèn)真細(xì)致地查看并予以修改。
保證質(zhì)量，注意保密。鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)紀(jì)檢、監(jiān)察相關(guān)政策和文件，提高自身的業(yè)務(wù)水平，保證辦理信訪件的辦結(jié)時(shí)點(diǎn)和質(zhì)量。鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員在調(diào)查核實(shí)情況時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)紀(jì)檢部門的程序進(jìn)行，同時(shí)做好保密工作，嚴(yán)防涉密。
及時(shí)答復(fù)，維護(hù)穩(wěn)定。對(duì)群眾實(shí)名舉報(bào)的上級(jí)交辦件，通過(guò)約訪和電話回訪等方式將群眾舉報(bào)問(wèn)題的調(diào)查情況和處理結(jié)果向舉報(bào)人反饋，并認(rèn)真做好解釋答疑和思想穩(wěn)控工作，確保案結(jié)事了。
執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)、絕不護(hù)短。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，調(diào)查核實(shí)清楚之后，如有黨員干部規(guī)紀(jì)違規(guī)了，敢于較真碰硬，予以執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，絕不護(hù)短。去年3月，該鎮(zhèn)原山泉村在依規(guī)定程序完成鎮(zhèn)黨代表選舉結(jié)束后，有黨員違規(guī)發(fā)放整包黃芙蓉王香煙給25名參會(huì)黨員，鎮(zhèn)黨委和紀(jì)委在接到督辦件后，調(diào)查了解鎮(zhèn)干部和村干部在該事情上有違紀(jì)行為和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)3名黨員進(jìn)行了黨紀(jì)處分，對(duì)5名鎮(zhèn)、村干部進(jìn)行了誡免談話，事件的處理得了到群眾的好評(píng)。
完善歸檔，完善制度。按照一案一檔的要求，在調(diào)查結(jié)束后，將有關(guān)材料形成卷宗統(tǒng)一歸檔，同時(shí)建立電子檔案以便日后查閱。鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)在辦理交辦和督辦件時(shí)發(fā)現(xiàn)的相關(guān)制度的漏洞，及時(shí)向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)，完善相關(guān)制度。（曾鮮艷）