為提高工作水平和工作效率，更好地服務(wù)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，4月6日，婁星區(qū)紀(jì)委舉辦紀(jì)檢監(jiān)察信訪實(shí)名舉報(bào)辦理“五步工作法”培訓(xùn)班，在全區(qū)推行“五步工作法”，規(guī)范全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪實(shí)名舉報(bào)辦理工作，扎實(shí)開展信訪工作，切實(shí)做到件件有著落，事事有結(jié)果。
第一步分類甄別。信訪部門對(duì)來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信和網(wǎng)絡(luò)署名舉報(bào)反映問(wèn)題認(rèn)真甄別，按舉報(bào)初信初訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪，分類別建好臺(tái)賬，對(duì)一信多投的舉報(bào)件不重復(fù)計(jì)數(shù)。
第二步接談筆錄。信訪部門對(duì)初次來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信和網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)反映本級(jí)業(yè)務(wù)內(nèi)問(wèn)題的，按規(guī)定程序約談舉報(bào)人，向舉報(bào)人宣傳解釋信訪舉報(bào)的權(quán)利和義務(wù)，與承辦部門聯(lián)合詢問(wèn)證據(jù)線索來(lái)源，形成信訪接談筆錄，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，信訪部門出具《受理告知書》
第三步雙向承諾。信訪部門將受理的信訪舉報(bào)原件及接談筆錄一并移送承辦部門，由承辦部門與實(shí)名舉報(bào)人簽訂《雙向承諾書》。
第四步限期答復(fù)。承辦部門收到實(shí)名舉報(bào)后，一般應(yīng)自簽訂雙向承諾之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日；進(jìn)入立案程序的，按照規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。
第五步登記備案。信訪部門每月對(duì)本級(jí)實(shí)名舉報(bào)處置、辦理、答復(fù)等情況做好匯總登記，并報(bào)上級(jí)紀(jì)委備案，作為評(píng)估實(shí)名舉報(bào)辦理的依據(jù)，納入信訪工作年度考核。
全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處紀(jì)（工）委書記，副書記，專職紀(jì)檢專干，紀(jì)委委員，區(qū)紀(jì)委信訪室工作人員近70人參加會(huì)議。（謝帥輝 張向紅）