今年以來，婁星區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“加速轉(zhuǎn)型、奮力趕超”總基調(diào)，以爭創(chuàng)全市一流政務(wù)服務(wù)平臺為目標，突出抓好窗口規(guī)范化管理，服務(wù)效能明顯提升，為婁星經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展營造了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。1至11月，該中心各窗口單位共編印辦事指南22700份，發(fā)放群眾滿意度問卷調(diào)查表300余份，解決辦事群眾實際問題和困難50余件。
該中心加強審批要素、審批流程、服務(wù)方式標準化建設(shè)，促進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，讓廣大群眾享受到行政審批制度改革帶來的更加規(guī)范、便捷的服務(wù)。創(chuàng)新審批機制，加強內(nèi)部聯(lián)動，各窗口單位精準施策，為每一個進駐項目量身定制“專屬流轉(zhuǎn)方案”。健全責任追究制度，形成全覆蓋“線上線下”監(jiān)管體系，讓權(quán)力尋租披上“防護外衣”，消除腐敗滋生空間，為打造“廉潔、便民、高效、規(guī)范”的婁星便民之家鋪平道路。加強政務(wù)公開，構(gòu)建陽光政務(wù)。要求各辦事窗口及時將進駐項目的法定依據(jù)、辦理時限、收費標準等全面公開，主動接受監(jiān)督；充分運用婁星電子政務(wù)微信平臺，開設(shè)辦事指南專欄，實行陽光審批，做到項目名稱、項目類型、實施依據(jù)、申報材料、辦理時限、收費依據(jù)、收費標準、辦理流程“八公開”，確保企業(yè)和群眾到窗口辦事一問就知、一看就明、一聽就懂，真正實現(xiàn)了“讓信息多跑路，群眾少跑腿”新格局。（曾艷）