辦理群眾投訴如何及時到位?7月6日，2015年武漢“十個突出問題”承諾整改“期中考”拉開帷幕，相關(guān)負(fù)責(zé)人走上問政臺?，F(xiàn)場，對投訴渠道不暢通、孩子上學(xué)難、別墅違建等涉及老百姓切身利益的問題進(jìn)行重點(diǎn)拷問。(7月7日 荊楚網(wǎng))
在作風(fēng)建設(shè)不斷深入和開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的大背景下，武漢市共有53名領(lǐng)導(dǎo)干部走上問政臺接受問政，市民將通過電視問政，直接檢驗(yàn)干部隊(duì)伍履職盡責(zé)解決突出問題的成效。電視問政5年來，因形式創(chuàng)新、貼近群眾而深受市民青睞。然而群眾關(guān)心的是能否解決現(xiàn)實(shí)問題，如果僅是花架子，就會失去生命力。據(jù)悉，江夏區(qū)美院coast別墅小區(qū)嚴(yán)重違建只拆除了一座，承諾整改的問題沒有落實(shí);保利心語小區(qū)小孩上學(xué)難，教育規(guī)劃用地遲遲不建，而附近蝦城15天就建成了，學(xué)校6年了卻沒有落成。諸如此類的問題還有很多，領(lǐng)導(dǎo)干部作為表率需更加注重誠信，如果做不到不要輕率的承諾，切莫在電視問政時“放空炮”。
電視問政作為一種創(chuàng)新形式，拉近了官員和群眾之間的問題，更便于群眾表達(dá)自己的訴求以及政府接受群眾的監(jiān)督。應(yīng)該堅(jiān)持問題導(dǎo)向，認(rèn)真查擺，爭取做到問責(zé)一個問題、杜絕一類問題，絕非隨便說說、聽聽那么簡單。群眾利益無小事，看似瑣碎的小事，也許是群眾生活中最大的煩惱。面對群眾訴求，應(yīng)不改為民服務(wù)的初衷，堅(jiān)持實(shí)事求是，拿出整改措施，列出時間表。對于棘手問題，對群眾訴訴衷腸，群眾總能理解?？善行┕賳T，臺上臺下兩張皮，空許諾言不落實(shí)，一次次失信于民，空頭支票滿天飛，寒了群眾的心。還有些干部政績觀偏差，重經(jīng)濟(jì)發(fā)展而忽視民生，不把百姓的小事放在心上，這都是不可取的。
失信于民終將為民所棄，“放空炮”嚴(yán)重降低了黨和政府的公信力。面對群眾的合理訴求，要想方設(shè)法地為其解決，基層干部要把老百姓的一點(diǎn)一滴放在心里。不能不作為，也不能把時間精力都用在面子工程上，要多為民謀些實(shí)事，期待電視問政傳播更多為民好聲音。（株洲縣紀(jì)委 言西早）