任何時(shí)候都不能忽視群眾的感受

　　9月的一天下午，我從鄉(xiāng)下調(diào)研回來(lái)，隱約聽(tīng)到從單位辦公室傳來(lái)一位老大娘的聲音：“今天一定要見(jiàn)到你們書(shū)記，我是他接的訪，沒(méi)見(jiàn)到他我就絕對(duì)不會(huì)走……”
　　“老人家，我們書(shū)記真的下鄉(xiāng)去了，您的事情去信訪室反映一下好嗎？”辦公室干部小張耐心地勸導(dǎo)。
　　“不行，我一定要見(jiàn)陽(yáng)書(shū)記，我的事情要他才可以解決……”她越說(shuō)越激動(dòng)，甚至帶起了哭腔。
　　這聲音好熟悉。那是去年10月份在金竹山鎮(zhèn)的一次接訪：她叫金德英，雙目失明，是一個(gè)老上訪戶。六年前，她的丈夫在一次交通事故中不幸遇難，她認(rèn)為法院判賠金額太少，幾年來(lái)一直反復(fù)上訪，鎮(zhèn)政府、信訪部門也拿她沒(méi)轍，她本人也心力交瘁，身體每況愈下。去年我下鄉(xiāng)接訪時(shí)遇上了她，她情緒激動(dòng)，向我哭訴了多年來(lái)上訪無(wú)果，自己身體不好、兒女家庭困難、基本生活無(wú)保障的情況。接訪后，我要求鎮(zhèn)政府酌情予以幫扶。在民政、信訪等部門的協(xié)調(diào)下，今年，政府為她解決了救助資金10000元，之后她再?zèng)]有上過(guò)訪。但為什么今天又來(lái)了呢？帶著疑問(wèn)，我來(lái)到辦公室，剛一出聲，金老大娘立即聽(tīng)出了我的聲音，激動(dòng)的的叫道：“陽(yáng)書(shū)記，你可來(lái)了，我知道你一定會(huì)幫助我的……”
　　原來(lái)，為解決她的后顧之憂，鎮(zhèn)政府決定將10000元救助資金分5年發(fā)放，以便長(zhǎng)期保障她的基本生活，今年已經(jīng)發(fā)放了2000元，而老大娘擔(dān)心剩余的錢不給她了，不同意鎮(zhèn)里的做法，于是來(lái)找我?guī)退爸鞒止馈?。我覺(jué)得鎮(zhèn)里做法也合理，于是耐心地和她說(shuō)清道理，并向她承諾，如果鎮(zhèn)里以后不按時(shí)撥付或侵吞了她的救助款，隨時(shí)可以來(lái)找紀(jì)委，并把我的電話抄給她，老大娘才放心的回家了。
　　從事紀(jì)檢監(jiān)察工作8年多來(lái)，經(jīng)常接到群眾的來(lái)信來(lái)訪，我深深感受到群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信任。有的來(lái)訪群眾感到有“冤情”，一來(lái)紀(jì)委就“點(diǎn)名”找書(shū)記，遇到“難纏”的人，往往要耗掉大量的時(shí)間，但每次看到來(lái)訪群眾愁容滿面地來(lái)、滿懷希望地回去，滿腹怨氣地來(lái)、心平氣順地離開(kāi)，我感到很欣慰。偶爾，也能接到來(lái)訪群眾的“感謝”電話。
　　當(dāng)前，全黨正在深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，紀(jì)檢監(jiān)察干部一定要深入基層，密切與人民群眾的血肉聯(lián)系，爭(zhēng)做糾正“四風(fēng)”的表率，做好人民群眾的貼心人。對(duì)待群眾的來(lái)信來(lái)訪，我們絕不能麻木不仁，認(rèn)為是麻煩、是累贅，更不能不顧群眾情緒和感受，以“紀(jì)檢監(jiān)察工作相關(guān)”為“壑”推辭了事或機(jī)械轉(zhuǎn)辦，人為筑起紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與人民群眾之間的“心墻”；要始終以群眾滿意不滿意、高興不高興作為紀(jì)檢監(jiān)察工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極為黨解憂、為民解困，努力打造紀(jì)檢監(jiān)察干部愛(ài)民、親民、樂(lè)民的良好形象。