市國土資源局“創(chuàng)建人民群眾滿意機(jī)關(guān)”活動緊緊圍繞中心工作，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以建章立制為抓手，以人民群眾滿意為立足點，以整改問題為突破口，取得了階段性成效。
一、機(jī)關(guān)上下井然有序。該局針對存在的突出問題，結(jié)合各自的實際情況，做到從制度上分析原因，從工作機(jī)制上找缺陷，從監(jiān)督措施上找差距，建立健全了各項規(guī)章制度。局辦公室通過實行車輛統(tǒng)一審批派遣，加強(qiáng)對公務(wù)車輛的管理，杜絕了亂用車、濫用車等現(xiàn)象，有效地保證了正常業(yè)務(wù)用車。信訪科在接待上訪群眾時耐心細(xì)致地做好思想工作，貼心服務(wù)到位，以實際行為感染群眾，信訪工作局面得到全面改觀。發(fā)證中心增強(qiáng)主動服務(wù)意識，規(guī)范工作禮貌用語，強(qiáng)化首問責(zé)任，贏得了服務(wù)對象的贊揚(yáng)。嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)關(guān)考勤制度》，全局干部職工從今年7月1日開始，每天上下班四次憑個人電子信息卡到局機(jī)關(guān)進(jìn)門處帶有攝像頭的考勤電子機(jī)刷卡簽到，上班期間實行掛牌上崗，并建設(shè)了工作人員上班時間遵守紀(jì)律情況的電子全程監(jiān)控體系，所有局領(lǐng)導(dǎo)和局監(jiān)察室可以在自己的辦公電腦上隨時查看全局人員在崗情況；土地開墾整理中心、土地礦產(chǎn)交易中心進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立每日登記、每月考評、定期交流、監(jiān)督巡查等制度；法規(guī)科、執(zhí)法支隊等執(zhí)法單位通過健全制度，全面規(guī)范執(zhí)法程序。
二、政務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范。該局高度重視政務(wù)大廳規(guī)范化建設(shè)。從年初開始，積極籌備啟動政務(wù)服務(wù)中心工作，3月份專門組織政務(wù)中心籌備工作組人員到省內(nèi)兄弟市州學(xué)習(xí)考察先進(jìn)經(jīng)驗。7月1日，在局辦公大樓一樓 正式建立婁底市政務(wù)服務(wù)中心國土資源分中心。該中心分為32個辦事窗口共36個工作人員，該局10個具有行政審批職能的科室及3個二級服務(wù)單位，共65個審批項目進(jìn)入中心運(yùn)作。全面落實“一站式辦結(jié)、一個窗口進(jìn)、一個窗口出”的政務(wù)服務(wù)，所有前來辦理業(yè)務(wù)的群眾均能在政務(wù)大廳內(nèi)辦完所有事項，整個辦理流程便捷高效、一目了然，廣受民眾好評。同時，組織政務(wù)大廳窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)首問制等10多項制度，有效提高窗口辦事效率。逐步推行電子政務(wù)建設(shè)工程，實行網(wǎng)上審批，網(wǎng)上招、拍、掛和網(wǎng)上競賣、競價，實現(xiàn)機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、電子化和公開化。結(jié)合創(chuàng)建活動，在政務(wù)大廳開展“微笑之星”、“文明之星”、“服務(wù)明星”、“工作能手”等評選活動，激勵窗口工作人員的服務(wù)熱情。
三、結(jié)合中心抓創(chuàng)建。該局堅持以好的作風(fēng)推動各項工作，把心思用在工作上，把精力用在抓落實上，把本領(lǐng)用在完成全年的目標(biāo)任務(wù)上，機(jī)關(guān)風(fēng)貌煥然一新。局長劉會和同志輕車簡從，深入到行政執(zhí)法相對人和服務(wù)對象中暗訪，了解人民群眾對國土資源工作的滿意情況。地產(chǎn)科、地籍科、用地科、交易中心、信息中心、發(fā)證中心為完成市委、市政府督辦信訪、征地拆遷、發(fā)證等遺留問題，雙休日不休息，日夜加班。7月上旬，根據(jù)市政府的指示，該局組織用地科、耕保科、地理信息中心共20人連續(xù)奮戰(zhàn)5晝夜，吃住在辦公室，突擊完成了婁新高速97.6公里用地面積749.7公頃的測繪制圖500余張，以及各項數(shù)據(jù)、測繪預(yù)算、資料整理呈報等，確保市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的圓滿完成。市經(jīng)開區(qū)分局、執(zhí)法支隊開展樹形象、強(qiáng)素質(zhì)、精業(yè)務(wù)活動，嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓崗位責(zé)任制落實，向社會公開廉政勤政承諾，工作效率大幅提高，服務(wù)水平進(jìn)一步改進(jìn)。